医疗文化:如果你没有医学博士，如何驾驭它

几年前, 一家邮购鞋公司引入了一种新的运营模式，彻底颠覆了组织运营模式. 该公司? Zappos. 该模型? 正式的，组织范围内的文化有利于员工和客户.

当然，工作场所文化并不是Zappos发明的. 每个工作场所都有自己的文化，甚至医疗行业也是如此. 但Zappos确实做到了, 然而, 给组织领导者一个更有思想和战略的原型吗 创建 文化.

在商业中，文化创造通常属于首席执行官的职责范围. 然而，在医疗保健领域，情况并非总是如此.

许多医疗保健组织支持“参与文化”,一种问责文化,或“服务文化”.但事实是，这样的文化可能存在，也可能不存在. 说 你有一种文化，实际上 有 这完全是两码事.

对于医疗行业的一些人来说, 在权力博弈中，“富人和穷人的文化”依然存在, 职称和学位划分临床, 支持和行政人员.

在多个领导小组中可能存在相反的观点. 也可能是缺乏统一的愿景. 也许有些人试图在不断变化的环境中维持现状.

也可能有什么 纽约时报 贡献者Danielle Ofri, MD, 称之为“滥用等级制度”,医生提倡或允许对非医学博士的普遍不尊重.

在另一篇文章中，建立尊重文化的强烈呼吁，发表在美国国立卫生研究院 网站Matthew Grissinger，注册会计师，FASCP写道:

“欺负, 无礼貌, 其他形式的不尊重行为在医疗保健领域也很猖獗, 在十大正规赌博平台大全排行容忍这种行为的同时被允许存在, 保持沉默, 或者找借口——“他就是这样”——试图把无礼行为造成的深远破坏降到最低. 而不尊重的文化在很多层面上都是有害的, 它对患者安全的影响使其成为国家紧急事项, 卢西安·利普说, MD, 的 哈佛大学公共卫生学院 以及他尊敬的同事, 谁在杂志上写了一篇关于医生无礼行为的两部分文章 学习医学. 尽管不尊重的行为并不局限于医生, 他们经常主导文化并定下基调.”
 

这种类型的文化，莱斯利·金博士说.D., 十大正规赌博平台大全排行 学院院长 卫生学院 & 公共管理 直到几年前情况开始发生变化，“同意”才开始猖獗.

他解释说:“在医疗保健领域，传统文化一直是等级分明的. “历史上, 在工业和医院环境中, 你的价值是根据你拥有多少学位和什么学位来衡量的. 根据你对病人护理过程的贡献有一个等级排序, 所以医生和护士被认为比其他人更重要.”

“好消息是，”他说. 王, 医疗服务的变化也在医疗工作场所文化中创造了变化——积极的变化. 这对非医学博士来说是个好兆头，尤其是那些有 卫生管理博士.”

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“家庭经验已经变得和病人护理一样重要，”他说. “请记住，那些与家庭直接接触的人并不总是医生和护士. 历史上医生优先的等级制度正在改变. 如今，管理人员和首席执行官的角色正在发生巨大的变化，以至于非医学博士和拥有高管博士学位的人也有责任确保患者及其家属获得的体验不仅仅是良好的医疗服务.”

这种方法让每个人——从医生到管理者，从首席执行官到受过博士培训的领导者——坐在一起合作, 解决问题的团队.

“这是件好事。. 王. “用团队的方式, 焦点变成了整体的治疗和护理, 患者安全和家庭经验.”

虽然责怪医生很容易, 不管是什么文化问题, 关键是要创造一种健康的组织文化，其特点是:

• 双方共同掌权
• 共同关注卓越和运营效率
• 致力于患者的安全、护理和结果

作为医疗机构的非医学博士领导, 你有责任帮助设想, 定义, 发展和培育一个安全, 合作的文化.

这里的博士. 王分享了非医学博士如何驾驭医疗机构文化的一些重要注意事项.

DO 寻找机会成为高性能的一部分, 跨机构项目团队, 同时找到成长的方法，了解整个医院, 医疗保健或组织系统.

不 害怕跳出你的规则，害怕向别人学习. “当你这样做的时候，你可以学到很多关于医院、病人和你的直接角色的知识,博士说。. 王.

DO 找一位导师、教练或其他不属于你的领域的人. Dr. 金说，当你寻找在公司工作时间比你长的人时，你会对公司有不同的看法，也会对如何在专业上成长有不同的看法, 或者是职位比你高的人.

不 把你自己归类到你的服务线或筒仓里. “医生的工作贯穿了整个过程, 当然, 但医疗保健行业的许多其他人却没有,博士说。. 王. “不要把自己局限在系统中自己的区域.”

DO 加入一个专业组织，成为一个积极的参与者. “永远把你的眼光放在职业发展上，展望你的未来，”Dr. 王. “成为专业组织的一员, 比如美国医疗行政管理协会, 将你与其他专业人士联系起来，并允许交流最佳实践的想法.”

不 忘记自愿参加与工作相关的社区活动. Dr. 金说，以这种方式做志愿者不仅表明你对自己的发展感兴趣, 但也表明你是一个全面的人，致力于回馈社会.

DO 追求高级证书或最终学位，如硕士 卫生或医疗管理专业应用实践学位. 无论你的下一个阶段是什么，你都应该为此做好准备. 王. “如果你想升职，你不一定需要博士学位.D.，但你确实需要成为医疗系统运作方面的专家. 医疗管理或DHA博士学位可以让你在整个组织系统中进行观察，并在实际层面上应用管理理论. 一个行政博士学位也可以帮助你更好地理解整体护理和服务社区的更广泛的范围和动态, 还有病人和家属.”

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